你是NPC式逛市场吗？

所谓NPC式逛市场是指年青东说念主逛街趋于公式化：“喝奶茶-逛杂货店-选餐厅吃饭-回家”。

这种模式一度刷屏网罗，在网上引起了不少共识，也反馈了传统百货市场诱惑力下落的痛点。

先来看一组数据——

2024年，我国社会破费品零卖总和487895亿元，比上年增长3.5%。

按零卖业态分，2024年，名额以上零卖业单元中便利店、专科店、超市零卖额比上年永别增长4.7%、4.2%、2.7%；百货店、品牌专卖店零卖额永别下落2.4%、0.4%。其中，百货店销售额呈下落现象。

近几年，面对新零卖和线上购物的冲击，不少传统百货市场的野心靠近挑战，多家市场延续晓喻闭店升级改进。

“94岁”的北京西单市场，在2024年底晓喻闭店改进，启动更新改建升级工程；

本年3月，承载了湖南长沙市民27年记挂的交易地标——阿波罗交易广场崇敬闭店，进行升级改进；

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不久前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振破费专项行径决策》建议“积极发展智谋商圈、千里浸式体验空间等，推进传统百货等实体店改形成为新式交易模式”。

越来越多的传统百货市场初始“爆改”，改了什么？恶果又怎么？

01

老商城变身“吃谷”地

在北京王府井商圈，有一处“Z世代”破费群体的热点打卡地——王府井本心购物中心，由北京新燕莎金街购物中心改进而来。

走进市场，会发现这里二次元浓度很高：地下二层有五花八门的相近商铺、各大IP的东说念主形立牌，二次元爱好者们全心装璜成各自喜爱的扮装，或打卡拍照，或交谈购物。这里已成为二次元圈子中炙手可热的“吃谷”地，诱惑了繁密年青破费者。

“谷子”，由英文单词“Goods”音译而来，酷爱是商品，购买“谷子”经常被称为“吃谷”。“谷子经济”是比年来兴起的一种新式破费征象，是围绕漫画、动漫、游戏等二次元IP相近商品所形成的破费文化和经济形态。

不仅售卖相近商品，市场里还会举办漫展、就地跳舞、快闪算作等。本年大二的王同学是这里的常客，“出cos（饰演规复二次元扮装）不单是是爱好，照旧一种酬酢方式，在这里能交到同好一又友。”

除了“谷子店”，改进后的市场还新增了好多杂货店以及种类丰富的餐饮店。其中，杂货店售卖的商品多为平价的日常用品，也被许多东说念主称为“新时期十元店”。正在逛杂货店的市民李女士说：“一初始没念念买什么，看到满满的货架，就念念进去逛逛，悄然无息就买了一些小玩意儿。”

王府井本心购物中心联系负责东说念主胡堃先容，改进后已营业一年多，2024年营业额远超预期，是改进前同期的两倍。其中，二次元部分营业额近1亿元，餐饮部分营业额向上2.3亿元。

安徽合肥也有一家老市场变身“吃谷”地。从第一家二次元品牌店试营业，到二次元业态野心面积达到市场面积的五分之二，这家市场的果敢尝试诱惑了无数年青主顾。

市场负责东说念主示意，市场撤掉传统百货衣饰，改为二次元居品，“年青客流增长了65%以上。咱们的野心面积唯一18000正常，最多的一天，客流接近4万东说念主。”

值得贯注的是，并不是通盘“谷子店”齐能诱惑无数客流。跟着“谷子店”越来越多，竞争也日趋利害，尤其同质化严重，还有部分店铺靠近倒闭危急。一位从业者示意，“谷子店”要保抓竞争力，相反化选品是重要。

从“谷子店”到好意思食街区、各色饮品店、居品丰富的杂货店……这些可触可玩可逛的线下门店欢乐NPC主顾吃、喝、逛的需求，将年青破费者拉进市场。

02

市场乐土化趋势显著

近几年，传统百货市场“爆改”，乐土属性更加显著。

比如有的在周末举办户外音乐会，诱惑无数不雅众驻留；有的全心吩咐主题安装，诱惑主顾拍照打卡；有的则把策展装进零卖，不定时举办市集、展览、快闪等算作；还有的引入滑板公园、篮球场等业态，诱惑无数年青东说念主聚拢。

此外，不错体验科技居品的数码店、能玩真东说念主换装的潮牌衣饰店、免费体验贯通的体育用品店、还有VR体验区……这些齐是市场里的“游乐名目”，诱惑了无数年青主顾前来体验，带动了市场客流量的增长。

体验型业态正在成为市场和破费者新的鸠集点。

周六上昼，北京的方女士带着上小学的男儿来到长安市场，“咱们住在隔壁，基本每个周末齐来，男儿上书道课、轮滑课，我逛逛书店和市集、撸猫喝咖啡。”

长安市场总司理助理史姝枫先容，2019年市场启动全面转型，延续引入潮水市集、好意思育健康、疗愈式猫咖等体验类名目，加多餐饮、活命工作等失业体验业态比例，“2024年客流日均近18000东说念主次，较2018年转型改进前晋升约70%。”改进后的北京长安市场正在成为相近住户的“新活命体验场”。

除了体验业态更新，还有体验空间的改进。

客岁，北京汉光百货对五层进行了举座改进，减少了女装品牌，加多了饮品店、知名IP主题店，同期进行了空间出动。

汉光百货总司理浦嘉嘉先容，野心面积变小了，开释了好多宇宙区域，通说念变宽了好多，带给主顾更好的体验感，“改进后销售额增长了约5%。”

如今的市场不单是是破费模式、体验模式，更是酬酢模式。

汉光百货总司理浦嘉嘉先容，市场餐饮楼层的层高比拟矮，全阻塞可能有些压抑，“咱们就念念了一个步调，把中间的天井改成两个露天廷院，摈弃乒乓球桌和拍子。咱们一样常组织一些算作，比如瑜伽、乒乓球赛、微型演唱会等等，主顾反馈齐很心爱。”

逛市场不再只是单一的认识性购物。通过场景变调、各样业态交融，市场打造集购物、体验、酬酢于一体的多元化场景，诱惑更多东说念主走落发门、走进市场，享受线下体验、酬酢、破费的乐趣，兑现多方共赢。

03

从野心“货”到野心“东说念主”

并不是通盘市场改进，齐能打好“翻身仗”。

有的传统百货市场“变身”大型买手店，但周末依旧顶风飞舞；有的市场则加剧餐饮比例，其他门店主顾防范。

中国社会科学院财经战术参谋院参谋员依绍华觉得，传统百货市场改进是趋势，而怎么改是重要。市场往日是售卖商品，如今则更多是售卖商品和工作。

刻下零卖业也曾从野心“货”的时期向野心“东说念主”的时期迈进。

谈及传统百货市场改进，郑州大学商学院扩充院长王宁证据觉得，要以破费者为中心，重要在于商品力、工作力、场景力的打造。

最初，以破费者为中心。明确认识客群，久了分析商圈相近的破费东说念主群特征，如年齿、收入、破费民俗等。换句话说，与其奉承通盘东说念主，不如深挖一类东说念主。

其次，打造商品力。提供丰富各样的商品选拔，同期注重商品的更新换代和相反性，晋升举座品性和竞争力，荒谬一些定制化的商品，可能是改日破费者破费的主力。

同期，蔼然新兴破费趋势，比如引入分享办公、宠物工作、智能家居、无东说念主零卖等新兴业态，为破费者提供新颖的破费体验。

再次，打造工作力。提供优质工作，包括售前、售中庸售后，比如提供免费退换、宽广化陈设、宠物寄存等免费工作，提高主顾的体验感、平稳度和诚意度。

积极构建线上平台，兑现线上线下交融发展，提供线凹凸单、线下提货，线上支付、线下体验等工作，欢乐破费者随处随时购物需求。另外，心疼智能技巧欺诈，比如引入智能试衣镜、智能导购系统，晋升主顾破费的体验和市场运营效力。

临了，打造场景力。不断欢乐破费者对簇新感个性化的需求，打造具有诱惑力和性格的破费场景。破费者的需求不单是关于商品自己的选拔，更在于破费经由是否有一个愉悦的体验感。神气价值、精神欢乐越来越成为后生东说念主破费的蔼然点。

值得贯注的是，王宁证据提到，传统百货市场改进时，要警惕两个陷坑和误区。

其一是盲目去零卖化。比如部分百货市场觉得，传统零卖容易受到电商冲击，而餐饮业无法透顶被互联网电商取代，因此盲目地砍掉零卖业，将大面积的模式改进为餐饮，却导致餐饮业同质化严重，堕入价钱苦战，形成新一轮的发展窘境。

其二是误判年青化的内涵。部分传统百货市场觉得我方不火了，是因为我方太老了，为了迎合破费主力年青一代的需求，初始劈头盖脸遐想网红打卡地。王宁证听说：“我觉得这是误判了新一代年青东说念主打卡的内涵，他们需要的不是千人一面的网红墙，而是能与性格历史文化、意思圈层深度交互的一种酬酢方式，这么技艺够实在产生破费者的粘性。”

传统百货商城改进，并莫得标准谜底。但唯一实在读懂“东说念主”赌钱赚钱app，才有契机重获更生。